۱ تعهد ما به حریم خصوصی
باجه متعهد است اطلاعات شخصی شما را با بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت کند. این سند توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چه حقوقی دارید.
۲ اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
- شماره موبایل: برای احراز هویت و ورود به سامانه.
- نام و نام خانوادگی: برای نمایش به مدیر ساختمان و سایر ساکنین.
- اطلاعات واحد: شماره واحد، متراژ، نام و تلفن مالک/ساکن.
- اطلاعات مالی: تراکنش‌ها، پرداخت‌ها و بدهی‌ها (نه اطلاعات کارت بانکی).
- اطلاعات فنی: آدرس IP و نوع مرورگر (برای امنیت و بهبود سرویس).
۳ نحوه‌ی استفاده از اطلاعات
از اطلاعات شما فقط برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- ارائه‌ی خدمات مدیریت ساختمان (شارژ، هزینه، اطلاعیه، رأی‌گیری).
- احراز هویت و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز.
- ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی مرتبط با سرویس.
- بهبود کیفیت سرویس و رفع مشکلات فنی.
۴ حفاظت از اطلاعات
اطلاعات حساس (مثل شماره شبا و شماره کارت) با الگوریتم‌های رمزنگاری قوی (AES-256) رمزنگاری می‌شوند. دسترسی به اطلاعات فقط برای افراد مجاز و در حد نیاز امکان‌پذیر است.
- ورود به سامانه با کد یکبارمصرف پیامکی انجام می‌شود.
- ارتباطات با سرور از طریق پروتکل امن HTTPS است.
- دسترسی‌های حساس لاگ می‌شوند.
۵ اشتراک‌گذاری اطلاعات
ما اطلاعات شما را با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر در موارد زیر:
- الزام قانونی یا دستور مقام قضایی.
- برای تکمیل تراکنش پرداخت (درگاه بانکی).
- برای ارسال پیامک (سامانه پیامکی).
۶ حقوق شما
- دسترسی: می‌توانید اطلاعات خود را از طریق پروفایل مشاهده کنید.
- ویرایش: می‌توانید نام و اطلاعات شخصی خود را ویرایش کنید.
- حذف: می‌توانید درخواست حذف حساب خود را به پشتیبانی ارسال کنید.
- انصراف: می‌توانید از دریافت پیامک‌های غیرضروری انصراف دهید.
۷ کوکی‌ها و حافظه محلی
ما از کوکی و حافظه محلی مرورگر (localStorage) برای بهبود تجربه‌ی کاربری استفاده می‌کنیم:
- نگهداری وضعیت ورود شما.
- ذخیره‌ی تنظیمات ظاهری (تم روشن/تاریک).
- بهبود سرعت بارگذاری صفحات.
۸ مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات شما تا زمانی که حساب فعال است نگهداری می‌شود. پس از درخواست حذف، اطلاعات شخصی ظرف ۳۰ روز حذف یا ناشناس می‌شوند. برخی اطلاعات مالی برای رعایت الزامات قانونی، مدت بیشتری نگهداری می‌شوند.
۹ کودکان
سامانه باجه برای استفاده‌ی بزرگسالان طراحی شده است. ما به‌طور عامدانه اطلاعات افراد زیر ۱۸ سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم.
۱۰ ارتباط با ما
برای هرگونه سؤال درباره‌ی حریم خصوصی یا درخواست حذف اطلاعات، از طریق ایمیل admin@baaje.ir با ما در ارتباط باشید.