۱ پذیرش قوانین
استفاده از سامانه باجه (که از این پس «سامانه» نامیده می‌شود) به معنای پذیرش کامل این قوانین و مقررات است. اگر با هر یک از بندهای زیر موافق نیستید، لطفاً از سامانه استفاده نکنید.
۲ حساب کاربری
برای استفاده از سامانه، باید با شماره موبایل خود ثبت‌نام کنید. شما مسئول حفظ امنیت حساب کاربری خود هستید و موظفید هرگونه استفاده‌ی غیرمجاز از حساب خود را فوراً به ما اطلاع دهید.
- شماره موبایل باید متعلق به خودتان باشد.
- استفاده از حساب کاربری برای فعالیت‌های غیرقانونی ممنوع است.
- مسئولیت هرگونه فعالیت از طریق حساب شما، بر عهده‌ی خودتان است.
۳ نقش‌ها و مسئولیت‌ها
سامانه باجه برای مدیران ساختمان و ساکنین/مالکین طراحی شده است. هر نقش مسئولیت‌های مشخصی دارد:
- مدیر ساختمان: مسئول صحت اطلاعات وارد شده، صدور درست شارژ و هزینه‌ها، و تعامل با ساکنین است.
- ساکن/مالک: مسئول صحت اطلاعات واحد خود و پرداخت به‌موقع بدهی‌ها است.
- باجه فقط ابزار مدیریتی است و در تصمیمات مالی یا اختلافات بین اعضای ساختمان دخالتی ندارد.
۴ پرداخت‌ها و کیف پول
پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود. باجه هیچ‌گونه اطلاعات کارت بانکی کاربران را ذخیره نمی‌کند و مسئولیتی در قبال اختلالات بانکی ندارد.
- مبالغ واریزی به کیف پول ساختمان، امانت نزد سامانه هستند و در زمان درخواست مدیر پرداخت می‌شوند.
- کارمزد تراکنش‌های بانکی طبق تعرفه‌ی بانک مرکزی محاسبه می‌شود.
- در صورت بروز اختلاف در پرداخت، کاربر باید حداکثر تا ۷۲ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرد.
۵ محتوای کاربر
کاربران مسئول محتوایی هستند که در سامانه ثبت می‌کنند (اطلاعیه، خرابی، رأی‌گیری و ...). انتشار محتوای توهین‌آمیز، غیرقانونی، گمراه‌کننده یا نقض حقوق دیگران ممنوع است.
- باجه حق حذف محتوای نامناسب را بدون اطلاع قبلی محفوظ می‌داند.
- مسئولیت حقوقی هر محتوا بر عهده‌ی کاربر منتشرکننده است.
۶ حق توقف و تعلیق
باجه حق دارد در صورت نقض قوانین، حساب کاربری را موقتاً یا دائم تعلیق کند. همچنین سامانه حق دارد در صورت لزوم، سرویس را برای به‌روزرسانی یا نگهداری موقتاً متوقف کند.
۷ محدودیت مسئولیت
باجه تلاش می‌کند سرویس را با کیفیت و پایداری بالا ارائه دهد، اما هیچ‌گونه تضمینی در قبال در دسترس بودن دائمی سرویس، صحت اطلاعات وارد شده توسط کاربران، یا خسارات ناشی از اختلالات اینترنت و شبکه ارائه نمی‌دهد.
۸ حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و سامانه، ابتدا از طریق پشتیبانی تلاش می‌شود مشکل حل شود. در صورت عدم توافق، مرجع حل اختلاف، مراجع قضایی شهر همدان است.
۹ ارتباط با ما
برای هرگونه سؤال، پیشنهاد یا شکایت، می‌توانید از طریق ایمیل admin@baaje.ir با ما در ارتباط باشید.